Paolo
24 Luglio 2017
Due anni fa ho acquistato per la ditta 2 smartphone SONY Z3 compact. Dopo 1 anno i terminali hanno avuto problemi di surriscaldamento con problemi alla batteria e scollamento del monitor touch. In particolare 1 terminale è stato mandato 3 volte in assistenza da agosto 2016 ad oggi. Gli interventi fatti sono sempre stati sostituzione scheda logica e monitor touch. tutto bene finchè c'è la garanzia, ma il terzo intervento era fuori e sono stati richiesti 240€ per riparazione. Ho contestato il fatto che il telefono ha evidenti difetti di fabbrica (confermato da innumerevoli forum) e che era inaccettabile pagare per una terza riparazione quando le 2 precedenti erano fallite. Muro di gomma dal Riparatore (Livolsi Group - Milano) e supporto indisponente e con frasi di circostanza da parte del servizio clienti SONY.
