Reclamo N° 329343

Dutante la pandemia affidavo un mandato di vendita al Mercatino dell'usato franching, più nello specifico al loro franchise di Napoli gestito dalla società Magie SI FA di Pezzino Giuseppe, con sede operativa in Via Nuova Del Campo, 50 a Napoli. Ho maturato dalla vendita dei miei beni crediti per un ammontare di 1723,40€. Sul mandato sono citati l'Art. 2964 del Codice Civile e Art. 1712 del Codice Civile. Rispettivamente uno sostiene che trascorsi 12 mesi dalla maturazione dei crediti non sia più possibile riscuoterli, il secondo manleva la società a dare comunicazione dell'esecuzione del mandato di vendita. Ovviamente il periodo storico attraversato da pandemia e lockdown non ha favorito, perché vuoi per leggittimi impedimenti vuoi per una serie di motivazioni personali (lutti da covid, esaurimento nervoso, agorafobia) non ho mai richiesto l'erogazione dei miei crediti se non prima di dicembre 2023. Il mercatino non ha voluto pagarmi appellandosi ai codici presenti sul mandato. C'è però da dire che prima che mi recassi da loro in sede avevo inviato diverse email per richiedere l'erogazione dei miei crediti. Ma la controparte non si è mai degnata di rispondere. Ho ad oggi contattato diverse volte l'assistenza centrale del franchising, ma anche loro non rispondono. Intanto frodano anche lo stato perché sulle fatture emesse hanno dichiarato di avermi rimborsato l'importo, mentre trattenendolo hanno avuto una plusvalenza non dichiarata. Io trovo che il mandato sia squilibrato a favore del mandatario, e non tuteli per nulla i diritti del mandante. Si può fare qualcosa, contro un commerciante che si nasconde dietro a silenzi per far scadere i termini di legge a cui luo stesso ricorre per mettersi al sicuro?