Reclamo N° 316813

(Email riformulata) da antoniodn2013@gmail precedentemente inviata Salve, Mi rivolgo a Voi, al fine di esporre una situazione che reputo ingiusta e che necessita di un'approfondita valutazione e assistenza da parte delle competenti autorità. Nel corso del mese di dicembre, ho formalizzato un accordo per la sostituzione dei miei infissi sfruttando il bonus barriere architettoniche al 75%. Tuttavia, le recenti modifiche normative apportate dal decreto legge in vigore hanno creato un contesto di incertezza e difficoltà che desidero portare alla Sua attenzione. Secondo quanto disposto dalla normativa, sembra che siano tutelati i cittadini che avevano già ottenuto un preventivo, accettato l'offerta e versato un acconto. Nel mio caso specifico, il preventivo chiaramente indicava l'obbligo di effettuare un bonifico completo, senza richiedere alcun acconto. Su suggerimento del venditore abbiamo deciso di completare il pagamento ad inizio gennaio, periodo in cui l'azienda avrebbe potuto contare su operai disponibili per l'esecuzione dei lavori presso la mia residenza. Dopo il periodo festivo che spesso va dal 25 dicembre al 8 gennaio Purtroppo, il periodo festivo di uscita del decreto legge (29 dicembre) in concomitanza della chiusura temporanea delle attività commerciali e la sospensione dei negoziati con l'azienda coinvolta non ho avuto nemmeno modo di effettuare un bonifico "formale" per rispondere all'esigenza venutasi a creare solo a seguito del DL. La modifica delle disposizioni normative ha generato notevoli preoccupazioni e incertezze, comportando uno stress significativo durante le festività per me e la mia situazione. Ritengo che questa situazione sia profondamente ingiusta, considerando l'impegno e la chiarezza dell'accordo precedentemente raggiunto. La preoccupazione maggiore è legata al fatto che tale cambiamento normativo possa compromettere l'integrità dell'accordo, nonostante i nostri sforzi congiunti per rispettare i patti. Chiedo pertanto la Sua assistenza e chiarezza su come procedere in questa situazione, al fine di far valere i miei diritti e pervenire a una risoluzione equa e giusta. Sono disponibile a fornire ulteriori dettagli o documentazione qualora necessario. Confido nella Sua comprensione e nella Sua pronta risposta per affrontare questa delicata questione. Cordiali saluti, Antonio de nicola