Reclamo N° 315647

ho accompagnato una sig.ra straniera a vedere dei mobili, entrambe siamo state subito inseguite da un venditore che invece di illustrarci i mobili ci ha subito suggerito di fare un preventivo, la sig.ra non capendo molto bene l'italiano nonostante la mia insistenza nel dire rifletti, forse non ha capito neanche me , insomma le hanno fatto firmare un contratto capestro, io chiedevo che cosa stesse firmando la sig.ra e mi hanno risposto è la privacy...senza specificare le varie clausole vessatorie presenti nel contratto. il contratto prevedeva un acconto del 30% della somma totale, ma la sig.ra non li aveva ed ha versato circa il 10%, la sig.ra tornando a casa si è resa conto che non aveva visto cio che aveva comprato su disegno e non aveva di certo letto il contratto, il contratto era in italiano e avendoci ripensato aveva chiesto solo una parte dei mobili per recuperare l'importo versato, ma purtroppo le hanno scritto che il contratto è immodificabile ed inderogabile e che quindi per chiuderlo deve pagare una penale del 30%.