Margherita
11 Febbraio 2024
Ho acquistato dei pantaloni di un marchio di lusso su Vinted. Pagando la cifra obbligatoria per la protezione acquisti, la quale dovrebbe tutelare il consumatore.
Una volta ricevuti i pantaloni mi rendo conto che sono palesemente contraffatti. Da parte di Vinted l'assistenza è stata nulla.
Anzi dopo aver segnalato subito il problema, come richiesto dal sito, hanno confermato di loro iniziativa l'acquisto a causa di un operatore che evidentemente non ha compreso la problematica, in quanto mi ha dato una risposta non inerente alla mia problematica.
Ho mandato foto e tutto, ma niente, l'assistenza è completamente assente.
