Stefano
29 Luglio 2017
Ho acquistato in data 10/02/2017 una scheda video tramite Amazon che vendeva per DBPrice.it. In data 12/07/2917 smetteva di funzionare. Ho provato a contattare DBPrice tramite il loro indirizzo e-mail [email protected] attraverso il quale avevo fatto richiesta di fattura in fase di acquisto, ma nessuno risponde. Ho provato telefonicamente ai due numeri telefonici forniti ma mettono in attesa per collegarmi all'interno desiderato e cade la linea. Insomma a tutt'oggi nessun esito. Il sito risulta in manutenzione, quindi non posso seguire la procedura per ottenere da loro l'etichetta per re-inviare il prodotto da sostituire in garanzia e se poi sia questa la procedura corretta non posso saperlo ancora.... Cosa fare? Rivolgermi ad un legale? Amazon non mi è stata d'aiuto pur provando a riconoscermi il prodotto con garanzia dalla A alla Z ma riguardaproblematiche sorte entro 30 gg dalla consegna dei prodotti. Non so come fare soprattutto in questo periodo che sono piuttosto oberato di impegni e problematiche famigliari. Gradirei tanto un aiuto concreto anche perchè la scheda video è costata oltre 400 euro e la uso per fini lavorativi e la mia produttività si è ridotta enormemente. Poi nn consideriamo il tempo perso al telefono e online con Amazon per i reclami... Anticipatamente ringrazio
