Sonia
23 Ottobre 2023
Ho acquistato in data 17 ottobre 2023 alle ore 12.05 sulla piattaforma ebay una telecamera Wi-Fi dal venditore Sicurvideo ( Asti ) . La compravendita si è conclusa con una spesa finale dj euro 58,99 con spese di spedizione comprese. Con una mail seguente mi venivano confermate le date per la consegna ovvero tra il 19 e 20 ottobre. Io preventivamente avevo accettato le condizioni visto che mi trovavo nei termini massimi per il ricevimento della merce. In data 20 ottobre non vedendomi consegnata la merce da me ordinata contattavo il centro assistenza poste. Comunicavo loro il numero del tracking ( inviatomi dal mittente ) e successivamente mi rispondevano che la merce l avrei ricevuta il giorno 23/10 visto che era stata affidata da parte del mittente , alle poste solo il giorno 18/10. Mentre il mittente mi comunicava tramite piattaforma ebay che era stato spedito il 17/10. Vista la situazione io comunicavo all’ azienda che vista l inottemperanza da parte loro nel non rispettare i tempi di consegna, gli informavo del fatto che non avrei ritirato il pacco. Oggi 23/10 ricevo risposta dove loro minacciano di addebitarmi le spese di invio e ritorno se non avrei ritirato il pacco. La loro presunzione è a dir poco iillecita visto che il codice per la tutela del consumatore in merito al recesso non parla di alcun addebito; ovvero io semplicemente non accettavo più la merce per inottemperanza da parte del mittente. In questo caso mi sn vista obbligata al ritiro per non incorrere in questi addebiti illeciti. Comportamento scorretto da parte loro. Contestualmente alla stessa ho proceduto ha effettuare esposto presso gli organi di vigilanza competenti.
