Reclamo N° 299591

Ho acquistato, in data 24/0/2023, una camera da letto presso Mondo Convenienza. In tale sede, ho sottoscritto anche un contratto di credito finalizzato standard con l’ente finanziatore Findomestic. La data di consegna e montaggio era stata fissata in data 26/05/2023 da loro poi anticipata al 24/05. Nel montare il letto contenitore si accorgono che sia la rete che la spalliera erano in misura matrimoniale e non a 1piazza e mezzo come da me ordinata. Chiamano in azienda e non è al momento disponibile. Lasciano tutto in casa e vanno via. Contatto nei giorni successivi per capire in quanti giorni mi sarebbe stato consegnato ma non sanno con certezza fino a quando mi danno come finestra di consegna l'8 - 14 Giugno. Nel frattempo continuo a dormire su un materasso di fortuna aggravando i miei problemi alla schiena conclamati. Dopo aver contattato Massimiliano Dona sui social, invio la prima lettera di diffida in data 5 giugno. Nel tardo pomeriggio mi chiamano per comunicarmi che la nuova finestra di consegna va dal 19 Giugno. Trovo tutto questo surreale. Chiedo dunque se è possibile far qualcosa, soprattutto chiedere danni morali, ma anche fisici vista la necessità di un materasso su cui dormire.