Reclamo N° 313649

Ho acquistato presso un negozio di elettrodomestici qui a Roma, una lavatrice Electrolux carica dall' alto il 13/12/2018 costo e.735,90 tipo ewt1278evs matr.913102350 03. Ora ho notato che i 2 perni di plastica del coperchio si sono crepati e il coperchio, se non chiude bene la macchina, non si avvia. Ho chiamato il Tecnico che ho pagato e.50, il quale dice che bisogna cambiare tutto il blocco superiore della vasca, essendo i due perni deteriorati , inclusi in un unico pezzo di ricambio di plastica pressofusa. Ma, purtroppo, la casa non produce più detto pezzo e devo buttare la lavatrice o farne una nuova. La garanzia per la riparazione, comunque, dura solo 2 anni. Il pezzo, cmq, non essendo in produzione è irreperibile e quindi, non si può riparare. Ma non esiste una garanzia della casa per materiali scadenti di cui è fatto il prodotto. Sono passati solo 4 anni e 11 mesi. Il costo del prodotto non è stato proprio economico, me l avevano garantita tra quelle al top di gamma. Ho scritto con raccomandata il 14/11/2023 alla casa Electrolux e al negoziante, lamentando la situazione e chiedendo anche il risarcimento del costo originario, ma non rispondono. Cosa altro posso fare? Ve ne potete occupare o darmi qlk altro suggerimento. Grazie attendo vs. risposta. Roma 23/11/2023