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Giuseppe
20 Marzo 2021
Ho acquistato un forno marca NEFF in data 18/04/2019.
Il forno alcuni mesi fa ha manifestato formazione di ruggine in un preciso punto del bordo esterno in basso a sinistra
La smaltatura non risulta aver mantenuto le caratteristiche di resistenza alle alte temperature e/o al vapore (trattasi infatti di un modello di forno a vapore) formando una bolla e successivamente corrosione nel suddetto punto, che – sottolineo – nell’uso ordinario non può venire a contatto con alcuno strumento (leccarda, griglia o altro).
NEFF da me contattata si rifiuta di intervenire in garanzia, sostenendo che la ruggine segnalata non è legata ad un difetto di fabbricazione e/o conformità dell’apparecchio o dei suoi materiali, bensì è provocata da cause esterne all’elettrodomestico.