Reclamo N° 229874

Ho acquistato un forno marca NEFF in data 18/04/2019. Il forno alcuni mesi fa ha manifestato formazione di ruggine in un preciso punto del bordo esterno in basso a sinistra La smaltatura non risulta aver mantenuto le caratteristiche di resistenza alle alte temperature e/o al vapore (trattasi infatti di un modello di forno a vapore) formando una bolla e successivamente corrosione nel suddetto punto, che – sottolineo – nell’uso ordinario non può venire a contatto con alcuno strumento (leccarda, griglia o altro). NEFF da me contattata si rifiuta di intervenire in garanzia, sostenendo che la ruggine segnalata non è legata ad un difetto di fabbricazione e/o conformità dell’apparecchio o dei suoi materiali, bensì è provocata da cause esterne all’elettrodomestico.