Vittoria
23 Aprile 2024
Ho acquistato un frigorifero Samsung il 25 Febbraio presso un centro Euronics e a distanza di un mese ha iniziato a dare problemi. L'assistenza clienti mi ha proposto il rimborso in quanto non ha a disposizione un cambio con lo stesso modello o con uno con le stesse caratteristiche. Il problema è che io avevo acquistato il prodotto con un'offerta Samsung insieme alla lavasciuga e lo avevo pagato meno rispetto al prezzo del prodotto. Loro mi rimborserebbero la cifra spesa con la quale però non potrei riacquistare lo stesso prodotto. Inoltre presso il centro euronics è presente lo stesso prodotto ma l'azienda non da l'autorizzazione al negozio ad effettuare il cambio. Ci sono le condizioni per un reclamo?
