Fabio
18 Maggio 2017
Ho acquistato un laptop Dell a fine agosto 2016 ma dopo poco tempo ho iniziato ad avere problemi con il touchpad. Problemi ad oggi non risolti, dopo che:
- ho inviato il computer per ben tre volte in assistenza (dove hanno effettuato sempre gli stessi interventi) e ho aggiornato driver e bios tramite l'aiuto telefonico di un operatore Dell.
- ho chiesto la sostituzione ma non ho ricevuto alcuna risposta.
- ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per chiedere la sostituzione ma nonostante l'abbiano ricevuta il 10 aprile non si sono degnati di rispondermi.
