Reclamo N° 328323

Ho acquistato una bici usata su Buycycle.com agli inizi di marzo 2024. Mi sono informato sulle condizioni della bici presso il rivenditore in particolare in merito alla trasmissione (movimento e cambio) che mi ha rassicurato circa il fatto che la bici fosse in ottime condizioni con parti sostituite e perfettamente revisionate. L'acquisto prevedeva una protezione acquirente. Quando la bici è arrivata presentava una serie di problemi: 1) il movimento centrale (pedivelle + perno) presentava dei problemi piuttosto seri: c'era un gioco piuttosto evidente che ha reso necessaria la sostituzione delle pedivelle e del perno 2) corona e pedivelle non corrispondevano alle foto originali 3) la sella telescopica ha un malfunzionamento (alla pressione del rilascio la sella non sale del tutto) e un po' di gioco 4) il cambio andava registrato Complessivamente ho dovuto sostenere delle spese molto elevate e posso fornire fattura del riparatore. Inoltre posso allegare foto e video delle difformità rispetto alle immagini dell'annuncio Ho richiesto un risarcimento e l'azienda inizialmente mi ha proposto 75€ che ho rifiutato, esigendo un maggior indennizzo, considerate le spese sostenute e soprattutto delle foto dell'annuncio che poi sono risultate non corrispondenti a realtà oltre che un annuncio di vendita un po' misleading sulle condizioni della bici.