Rosalba
01 Aprile 2021
Ho acquistato una cucina con elettrodomestici Beko a dicembre 2019, dopo due mesi ho avuto un problemi con il piano cottura ad induzione,che mi è stato sostituito,successivamente per ben due volte il vetro del piano ha subito choc termici per difetti di fabbrica, dall’11 di marzo ha smesso improvvisamente di funzionare,ho tempestivamente chiamato il centro Beko a Milano,che a sua volta ha segnalato al centro assistenza di Bari.È intervenuto dopo quattro giorni il tecnico,che ha rilevato un problema di schede da sostituire,ma a tutt’oggi il problema non è stato risolto.Ho dovuto acquistare un piano ad induzione portatile,altrimenti non avrei potuto cucinare in tutto questo tempo.Nel frattempo anche la lavastoviglie ha avuto dei problemi,in quanto mi ero accorta che il pannello di copertura aveva mostrato dei rigonfiamenti del legno nella parte sottostante,intervenuto il tecnico,ha rilevato un problema di non perfetta chiusura dell’elettrodomestico,che perde vapore e ha determinato la problematica,dipesa, secondo lui da un montaggio iniziale non corretto,ma a tal proposito non ha rilasciato alcun documento dove si evidenzia quanto rilevato, il problema non è stato risolto per cui mi ritrovo dopo appena un’anno e mezzo con un pannello rovinato.Ho contattato l’azienda Beko a Milano 14 marzo,19 marzo,29 marzo,mi hanno sempre risposto che tanò in attesa delle schede, ho contattato ancheil centro assistenza Eco service di Bari ,ma non ha risposto al telefono,durante questo tempo. Chiedo che venga sostituto il piano ad induzione attuale Beko HII64401GT con altro modello,la sostituzione della lavastoviglie,il rimborso del piano ad induzione portatile,la sostituzione del pannello rovinato.
Ilavastoviglie in quanto difettoso,il rimborso del piano ad induzione portatile
