Gianpiero
12 Gennaio 2022
Ho acquistato una stufa a pellet per uso privato dal valore di qualche migliaia di euro nell'ottobre 2020 e pochi giorni fa(siamo a gennaio 2022,cioè 15 mesi dall'acquisto) si è rotto qualcosa al suo interno che non fa cadere giù il pellet.
Contattando il rivenditore, mi dice che al momento sono impegnati nel montaggio di altre stufe da altri clienti,proponendomi di recarmi in azienda se volevo ritirare il pezzo da cambiare e sostituirlo io stesso.
Finora c'è stata solo la mia telefonata al rivenditore per esporre il problema e sono ancora in attesa di un suo contatto sul da farsi.
Ora come devo comportarmi?
