Reclamo N° 328436

Ho effettuato un acquisto su Aliexpress, pagato con Paypal, il prodotto è arrivato difettoso quindi ho richiesto il rimborso. Ci sono stati gravi ritardi per il ritiro del pacco e quindi ho presentato un reclamo a Paypal. Il venditore a questo punto mi ha detto che se avessi ritirato il reclamo mi avrebbe rimborsato subito e qui comincia l'odissea di questo rimborso che dalla data del 22.02.2024 non si è ancora concluso. Il rimborso risulta bloccato da chargeback e il venditore mi risponde che non può farci nulla perchè é Paypal che deve cancellare questo chargeback, mentre Paypal risponde che non è sua competenza. Cosa posso fare? Mi potete aiutare?