Reclamo N° 317080

Ho installato un impianto fotovoltaico nella mia casa di residenza in Este(PD) dalla soc. Desten sas di D’Esposito Mario con sede a Gambettola (FC) che ha inviato la domanda di connessione a E-Distribuzione in data 31/08/2023 come da comunicazione ricevuta in pari data indicante anche il numero di pratica. Da allora no. Sono piu’ riuscita a sapere a che punto e’ la suddetta pratica in quanto Desten non risponde alle mie email e il telefono risulta sempre con casella vocale occupata. Mi sono decisa a informarmi direttamente da e-distribuzione che ieri mi ha comunicato che la mia pratica e’ bloccata in quanto in data 18/10/2023 hanno richiesto tramite Pec alla societa’ Desten (precisamente al sig.D’Esposito Mario) una richiesta di integrazione di documentazione. Tale Pec non ha ancora ricevuto risposta e quindi io ho un impianto che non posso utilizzare perche’ non e’ autorizzato da E-distribuzione e non ho possibilita’ di contattare la soc.Desten per capire come e quando hanno intenzione di integrare la documentazione richiesta per la connessione. Non so proprio come risolvere la questione!