Reclamo N° 86621

Ho prenotato con booking 4 giorni in repubblica dominicana in un hotel 4 stelle.Arrivata alla struttura, mi hanno fatto prima pagare poi fatto vedere l'appartamento che non era a 4 stelle ma di una adiacente a 1 stella scarsa.Chiesto di cancellare la transazione ma ovviamente non hanno voluto.Ci ho rimesso quasi 500 euro in quanto era impossibile rimanere.. Booking in questo caso non é responsabile visto che pubblicizza sul sito hotel con foto non rispondenti al reale e in questo caso di altra struttura addirittura? Prenotato tropicana deluxe a bavaro 500 euro per 3 giorni e mi volevano dare il sol caribe a bavaro , struttura a 1 stella scarsa, senza doccia e bagno maleodorante