Reclamo N° 310301

Francesco
13 Ottobre 2023
ho proceduto all'acquisto di un paio di cuffiette da questo sito https://ambieitalia.com/ patato con bancomat, mi vedo recapitare a casa un prodotto che non corrisponde per forma, colore, ma sopratutto caratteristiche a quello pubblicizzato. Il prodotto in questione erano delle cuffiette che si potevano utilizzare anche a contatto con acqua e invece mi vedo recapitare un prodotto cinese di bassa manifattura tipo "air pod". scrivo un reclamo al servizio clienti, mi dicono che è stato un problema da parte dalla logistica loro e che avrebbero provveduto a sistemare le cose. Mi bloccano su wzp, e mi vedo recapitare un pacco a casa tramite corriere con pagamento alla consegna. Io ho rifiutato la consegna poichè non intendo pagare nuovamente per un prodotto che avevo già pagato. Ad oggi io vorrei avere il prodotto per cui ho pagato
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