Sugunendra
05 Febbraio 2022
Ho provato a prenotare un biglietto aereo online sul sito Web di KLM, utilizzando un metodo di pagamento offerto, chiamato SOFORT, che è un bonifico bancario di fondi dal mio conto bancario a KLM. La transazione non è riuscita ma 908 EURO sono stati trasferiti dal mio conto. Li ho contattati telefonicamente e via e-mail, più volte, ho fatto tutto ciò che mi hanno chiesto di fare (come andare in banca e informarmi sulla transazione fallita, inviare la ricevuta del bonifico bancario della transazione fallita ecc.) e non ho ricevuto qualsiasi tipo di risposta utile o i miei soldi. (Un paio di volte i loro rappresentanti dell'assistenza clienti mi hanno riattaccato senza fornire una soluzione ragionevole, il che è piuttosto rattristante.). Voglio solo che mi restituiscano i soldi.
