Reclamo N° 306290

HO SUBITO UN DANNO ALLA CARROZZERIA DELLA MIA AUTO PER UN TENTATO FURTO O TENTATO ACCESSO ALLA VETTURA. SONO ASSICURATA CON GENERTEL E 1) NON ACCEDO ALL'APP - AREA RISERVATA ("si è verificato un errore inaspettato" dicitura che si ripete da 2 giorni)- 2) CHIAMO 040202020 (optando per un servizio diverso perché non proposto quello giusto) MA NESSUNA RISPOSTA 3) HO INVIATO EMAIL A "[email protected], sono passate 24 ore e nessuna risposta. Insomma, si sono appena presi la rata trimestrale (scadenza 6/9 e loro attingono già il 26/8!!! con prelievo automatico dalla carta di credito) e non posso interagire in nessun modo con i loro reparti.