Luca
02 Luglio 2017
il 16 dicembre ho richesto assistenza su uno smartphone difettoso.
dopo averlo inviato tramite corriere in assistenza, mi è stato restituito dicendo cbìhe nn era riparabile a causa di una infiltrazione d'acqua.
Arrivato il cellulare a casa e sapendo che non era possibile la dignosi, ho fatto verificare il cellulare da un centro assistenza che ha fatto delle foto e non ha trovato tracce di umidità.
il centro assistenza non mi ha fatto una relazione. in mancanza di queste il rivenditore non intende ripararmi il cellulare in assistenza nonostante le foto dimostrino non ci sono tracce di umidità.
come posso procedere?
