Gabriele
12 Settembre 2017
Il 25/08/2017 ho comprato un compressore presso il negozio OBI di Empoli.
La prima volta che lo accendo funziona tutto bene, oggi dopo 19 giorni dall'acquisto provo a riaccenderlo e non funziona. L'ho riportato in negozio e mi dicono che lo dovranno spedire alla casa costruttrice. Mi hanno fatto firmare un foglio di presa in carico e alla mia richiesta di quanto tempo ci vorrà per riaverlo mi hanno licenziato con "i tempi non sono brevi". Non mi è stato data la possibilità ne di sostituire il prodotto né di riavere i soldi per ricomprarlo. Possibile che non sia un mio diritto usufruire di un bene che ho già pagato?
E nel caso in cui ne avessi urgente necessità cosa dovrei fare? Andarne a comprare un'altro? (sperando che non sia difettoso). A questo punto vorrei capire quali sono i miei diritti e come faccio a fargli rispettare? Grazie.
