Reclamo N° 305762

Carolina
23 Agosto 2023
il 28 marzo, prenotiamo n.2 cabine con oblò per la Crociera MSC Splendida da Bari del 20/09/2023, dopo aver parlato con l'operatrice Maira, la quale mi assicurava l'assegnazione definitiva di due cabine migliori UP GRADE se avessi prenotato in giornata. All'atto del saldo però la mia cabina è rimasta la stessa mentre l'altra per i nostri amici, che hanno contattato più volte Maira, hanno avuto l'UP GRADE- cabina con balcone. Questa disparità è inammissibile visto che la prenotazione e il pagamento è lo stesso ed ha provocato dissapori tra noi partecipanti, e come giustificazione, ritenuti SFORTUNATI da Crocierissime.it. Tutto ciò è assurdo ed indice di scarsa serietà , in particolare perché trattasi della stessa pratica.
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