Roberta
16 Agosto 2017
Il 29/2/2016 ho disdetto il canone tv di mio padre deceduto l'8/12/2015 con raccomandata AR dichiarando che l'apparecchio era passato a mia sorella, già abbonata. Successivamente, a maggio, è entrato in vigore il Decreto 94/2016 che però prevedeva la comunicazione della disdetta nonché la richiesta di rimborso con altre modalità. Quindi nonostante le mie raccomandate nel tentativo di spiegare la situazione e ad onta della ritrasmissione delle richieste secondo le modalità previste (telematica), le mie istanze non sono state accolte perché "inviate oltre il termine previsto". MA è INAUDITO!! C'è qualcosa che si può fare? Sono vostra socia. Grazie.
