Reclamo N° 46159

Il giorno 17/12/2016 ho partecipato a un concorso indetto dalla Samsung che si chiama Christmas Shake e ho vinto una sound bar della samsung, con codice verifica MS3-431B-SB3F-8BX3. D'accordo al regolamento del gioco avrei dovuto ricevere una mail dove mi chiedevano la conferma dei miei dati per la consegna del premio, e avrei avuto 5 giorni di tempo per confermare o meno gli stessi. Fino adesso non ho ricevuto nessuna mail. Ho contattato diverse volte la Samsung e gli operatori alcuni mi dicono che devo aspettare, altri mi dicono che se non ho ricevuto la mail non mi spediranno niente, altri che mi hanno spedito la mail. La verità è che io non ho ricevuto nessuna mail. Voglio il premio che mi spetta visto che ho partecipato al concorso indetto dalla Samsung e ho vinto regolarmente.