Valeria
26 Agosto 2024
In data 16/03/2024 ho acquistato sul sito Ticketone due biglietti per lo spettacolo di Baglioni all'Arena di Verona per il 22/09/2024. Non mi è mai arrivata (nemmeno nello spam) la mail contenente i biglietti da stampare a casa. Ero quindi convinta che l'ordine non fosse andato a buon fine. Solo successivamente, scaricando la App di Ticketone, ho visto nell'area "i miei ordini" i biglietti. Ho controllato l'estratto della mia carta di credito ed ho trovato l'addebito del costo dei biglietti.
Avendo nel frattempo preso altri impegni, ho cercato di rivendere i biglietti sulla piattaforma Fansale di Ticketone, inserendo e controllando ripetutamente i numeri di serie, ma mi dice "biglietto non valido". E' impossibile parlare con il call center (la linea cade in continuazione) e non posso "girare" i biglietti ad amici, rischiando che risultino non validi.
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