Reclamo N° 272133

Andrea
24 Giugno 2022
In data 16 Maggio, dopo neanche un anno di vita, ho portato il mio cell Marca OPPO da Euronics per un problema in garanzia. Il cell è stato spedito all'assistenza OPPO che ad oggi, 24 Giugno, mi risponde che non sa dirmi quando potrà ridarmi il cell in quanto non ha i pezzi di ricambi che arriveranno, se arriveranno, dalla Cina. E se i ricambi arrivano tra 6 mesi mi ridanno il cell dopo 6 mesi? Io il cell l'ho pagato e dopo neanche un anno si è rotto per cause ancora da capire. Lo porto in assistenza e dopo più di un mese, non sanno dirmi quando mi ridaranno il telefono. Tutto questo poi perchè ho chiamato io. Ma io devo comprare un nuovo cell, devo aspettare...che cavolo devo fare? Se le tempistiche potrebbero essere molto lunghe, non farebbero prima a darmi un cell nuovo di pari funzionalità?
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