Andrea
19 Agosto 2024
In data 18 agosto 2024 acquistavo sull app di tim un pacchetto giga e minuti illimitati per 7 gg al costo di 9,99 euro.
Tim ha incassato la somma non ha mai attivato l offerta e non hanno saputo dare supporto per il disservizio offerto. Parlare con un operatore della tim risultava impossibile dalle 8 del mattino fino alle 10 di sera. Oggi 19 agosto alle ore 7 mi viene confermato che tutto sarà rimborsato e di effettuare uno spegnimento e un accensione del telefono per verificare che mi siano stati accreditati i 2 euro che anche oggi tim ha scalato unilateralmente e senza avvisare. Rimane quindi in dubbio e senza alcuna traccia scritta della volontà di tim di rimborsare i 9,99 euro dell offerta mai attivata e del credito scalato anche in data 18 agosto. Una vergogna
