Alessandro
16 Maggio 2024
In data 20 Aprile 2024 abbiamo ricevuto 2 apparecchi acustici in prova dalla sede Amplifon di Viale Libia. In questo periodo Amplifon sta pubblicizzando la possibilità di provare gli apparecchi per 1 mese per poi decidere di acquistarli, peccato che invece il Centro Amplifon ha adottato delle pratiche commerciali scorrette millantando una scadenza della promozione in essere a fine aprile 2024 che hanno convinto mio padre di 85 anni a fare l'acquisto in data 27 Aprile (dopo solo 7 giorni di prova). Il prezzo pagato è stato di 5.600 Eur + l'assicurazione Total al costo di 449 Eur. Mio padre ha potuto tenere gli apparecchi fino al 6 maggio perchè il giorno successivo è stato ricoverato al Pronto Soccorso dove è deceduto il giorno 13 Maggio. Da verifiche successive ho visto che il prezzo pagato per i dispositivi è in linea con quello applicato regolarmente da Amplifon e pertanto non era assolutamente vero ci fosse una promozione imperdibile. Il 9 Maggio sono passato al negozio per chiedere la possibilità di recedere e mi è stato detto che non è possibile così come anche da contatti con il servizio clienti. Peraltro i dispositivi non possono essere nemmeno rivenduti perchè Amplifon adotta la politica di non lavorare su dispositivi ceduti a altre persone: in poche parole 5.600 Eur per l'utilizzo di 10 giorni e sopratutto, con il senno di poi, se avessimo usufruito del mese di prova come da loro dichiarato non avremmo mai sostenuto questa spesa. Credevo ci sarebbe stato un livello di attenzione più alto da parte loro, mentre invece se ne sono lavati le mani pensando solo a incassare 5.600 Eur per dei dispositivi che sono paragonabili a delle cuffie: spero che qualcuno prenda seri provvedimenti in questo settore, perchè è veramente uno schifo considerato che la popolazione in Italia è molto anziana.
