Reclamo N° 73954

In data 28 settembre u.s. ho consegnato al punto assistenza autorizzato di Pescara "Di Nucci F.lli srl" , la macchina lavazza "Fantasia" Electrolux (matr. 910002467) acquistata in data 7/12/2015 per un problema nell'erogazione del caffè. Dopo qualche giorno ho sollecitato la riparazione e mi sono sentito dire che la riparazione non poteva andare avanti in quanto si attendeva da Electrolux un pezzo di ricambio . Successivamente ho contattato nuovamente il riparatore che mi ha confermato che la soc.Electrolux aveva autorizzato la sostituzione della macchina. Ho fatto vari solleciti per mail e telefonici allo 0434/558558(numero indicato sul sito Lavazza)ma ad oggi non sono ancora rientrato in possesso della macchina del caffè . Vorrei sapere cosa fare per rientrare in possesso della macchina acquistata. Grazie