Roberta
09 Agosto 2017
In data 29/07/17 ho acquistato su VIAGOGO 5 biglietti per le finali dei mondiali di nuoto di budapest per mia figlia e amici che erano gia li dal 28/07.Presa dall'entusiasmo di averli trovati non mi sono resa conto che il prezzo fosse in € e non in fiorini ungheresi ritrovandomi a dover pagare un importo pari a € 1186.73.contatto immediatamente la mia banca per bloccare il pagamento ma mi dicono che loro non possono farlo e che devo contattare direttamente VIAGOGO.Non facilmente dopo due mail alla quale a oggi non ho ricevuto risposta riesco su un blog a trovare un numero di telefono dove l'operatore mi risponde che non e possibile annullare l'operazione,con ovvio disappunto mi prendo le mie responsabilità e mando giu il rospo.Mia figlia rientra da Budapest il 7/08/17 e quando mi mostra il biglietto vedo che il valore e di 4500 fiorini ungheresi pari a € 14,7774,Una vera truffa tenuto conto che i posti erano praticamente sul tetto del palazzetto,come posso fare?c'è possibilità di recuperare l'importo non dovuto?
