Reclamo N° 225343

Veronica
11 Febbraio 2021
La palestra di pilates presso cui ho attivo un abbonamento già pagato di 4 lezioni individuali con i macchinari, mi sta obbligando a convertire il mio abbonamento in lezioni a corpo libero da svolgersi online. Ovvero mi dicono che non mi possono tenere in sospeso le lezioni e recuperarle alla riapertura della struttura, ma sono obbligata, se non voglio perdere quanto già pagato, a fare queste fantomatiche lezioni online. Insomma, il non aver chiesto il rimborso a suo tempo, per non mettere in crisi la struttura, mi si sta ritorcendo contro, perchè o accetto quanto mi stano proponendo, o perdo quanto pagato. M chiedo, io ho pagato per delle lezioni da eseguirsi con dei macchinari specifici e in presenza di un insegnante privata. Macchinari che ci sono in palestra e che ovviamente io non ho a casa. Possono obbligarmi ad accettare delle lezioni a corpo libero che dovrei fare in autonomia a casa, solo con l'ausilio di un video online, pena la perdita di quanto ho già pagato? Grazie per un vostro riscontro.
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