Carlo
03 Giugno 2023
La presente per segnalarvi quanto segue:
nel 2020 ho acquistato 2 biglietti per il concerto a Bari di Tiziano Ferro (3/7/2020), ma a causa del covid, detto concerto è stato prima rinviato al 29/06/2021 e successivamente al 01/07/2023.
Purtroppo per problemi famigliari non posso partecipare al concerto del 01/07/23 e ho deciso di rivendere i biglietti su FANSALE/TICKETONE, come previsto nelle condizioni di Ticketone, ma con mia sorpresa il sistema Fansale mi comunica che i biglietti non sono validi. Ho subito inviato una email al servizio clienti Fansale chiedendo chiarimenti in merito e la risposta è stata " Non è possibile la rivendita di questi biglietti".
Ho inviato una nuova email comunicando a Fansale che le condizioni di vendita/acquisto prevedeva la rivendita dei biglietti e che le regole non possono essere cambiare, unilateralmente, in corso d'opera.
Non avendo avuto nessun riscontro da parte di Fansale ho deciso di segnalarvi il suddetto abuso.
In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo i mie saluti
