Reclamo N° 67896

La soc. essediesse recupero crediti autostrade mi ha intimato di pagare il pedaggio maggiorato di quattro volte per aver passato una stazione incustodita con sbarre alzate a seguito di sciopere dei dipendenti autostrade, come si puo constatatare da video sorveglianze un dipendente autostrade ci ha obbligati a passare con gesti con le mani senza pagare, inoltre non c’era il servizio assistenza al casello, obbligo dell’autostrade, per il servizio pagamento, le macchine che avevo dietro mi hanno anche forzato a passare il passaggio con la sbarra alzata. Essediesse mi ha risposto alla seguente lettera che ho inviato tramite fax intimandomi di pagare per il codice stradale in quanto lo svolgimento delle agitazioni sindacali nelle stazioni autostradali da parte del personale di esazione non può in nessun modo essere motivo di mancato pagamento del pedaggio . Di seguito mia lettera inviata a essediesse. spettabile soc autostrade spa ufficio reclami buongiorno , sono francesco Chimento Chiedo la sospensione del mancato pagamento del pedaggio rif. 2292857006 del 13 -9-2017 importo 74,80 Euro per i seguenti motivi: il mancato pedaggio del veicolo DY823CC al casello Roma Nord il 18-4-2017 ore 19,39 è stato causato dallo sciopero del personale autostrade , le sbarre erano alzate e un vostro dipendente ha sollecitato il passaggio senza pagare . altre vetture sono passate senza pagare , non è stata forzata nessuna sbarra . casello incostudito e sbarre alzate per dare libero accesso La video sorveglianza al casello roma nord ore 19,39 il 18-4-2017 e la data dello sciopero il 18 -4-2017 sono prova che il mancato pagamento è stato causato pe colpa della società autostrade . faccio presente che contattare la società recupero crediti esediesse è molto complicato, per telefono solo voce registrada , nessun indirizzo e mail , usa fax - provate a contattare essediesse per annullare il pagamento distinti saluti Francesco Chiment mio recapito e mail fran.chim#hotmail.it cellulare +39337741122