Reclamo N° 319745

Mia mamma ha ordinato un forno friggitrice ad aria del valore di € 99 sul sito www.worldqualitystore.com Le è stato consegnato un altro prodotto rispetto a quello pubblicizzato sul sito, chiaramente di qualità inferiore. Il prodotto è stato consegnato a casa in data 25/01/24. Mi ha chiesto di contattare l'azienda per chiedere spiegazioni, sostituire il prodotto o recedere. I numeri di telefono dai quali ha effettuato l'ordine risultano non abilitati a ricevere chiamate, l'indirizzo mail [email protected] non risulta valido. Ho anche simulato un nuovo acquisto e sono stato contattato dal numero +393470595975, ma quando ho esposto il problema la centralinista si è rifiutata di indicare le modalità di contatto per il reso. Chiedo se ci sono modalità per contattare l'azienda, essendo evidente che i metodi classici non risultano percorribili.