Reclamo N° 340766

Oleksii
08 Ottobre 2024
Non sono cittadino italiano, ma ucraino. Ho vissuto con la mia famiglia in Italia. Nel dicembre 2023 ho acquistato un voucher turistico presso l'ufficio “I Colori del Mondo” in Via Albenga, 24, 00183 Roma RM, Italia. Ho pagato il costo in contanti presso il loro ufficio. Un dipendente dell'azienda mi ha prelevato l'intero importo e lo ha portato in banca mentre aspettavo in ufficio. Al ritorno, il dipendente ha dichiarato che la banca aveva sequestrato una banconota da 100 euro per verifica. Pagherò altri 100 euro. E la banconota ritirata mi verrà restituita dopo la verifica. Sono passati più di 9 mesi. All'ufficio della compagnia di viaggi mi hanno detto che la banca non avrebbe restituito nient'altro. E mi hanno risposto che non avevo comprato il biglietto da loro.
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