Reclamo N° 85096

Fabio
07 Febbraio 2018
Parliamo di acquisto di un auto usata. Faccio riferimento a un vostro articolo inerente la norma UNC DOC A01 per quanto concerne l'acquisto di un auto che "dovrebbe" tutelare l'acquirente giudicato a parer vostro un sistema "innovativo e rivoluzionario" Vi illustro la mia esperienza. Mi sono recato da un concessionario per l'acquisto di un auto usata. Ne ho comprata una, ero dubbioso visto che aveva su un pò di chilometri ma sono stato convinto dall'assicurazione collegata chiamata 4Dealer. Il concessionario ha detto testuali parole "se hai un problema, chiami e ti sostituiscono il pezzo, sei coperto." Bellissimo ! Quindi anche se l auto ha qualche kilometro beh sono assicurato per un anno su qualsiasi cosa possa accadere. Poi pian piano scopriamo che le cose non sono proprio cosi. Porto la macchina dal meccanico per fargli il tagliando e collegando il pc alla mia auto sono venuti fuori parecchi errori. È risultato che la macchina ha gli iniettori da rifare. Costo 300 euro l'uno. Come opera l assicurazione 4Dealer l ho saputo quando l'auto era gia in mio possesso. Chiamata l'assicurazione dopo UNA SETTIMANA mi risponde che coprono il problema al 10% il 90% è a carico mio. Perchè si rifanno al pregresso dell'auto anche se di mio ho fatto solo 50km. Ora ditemi, questa norma è rivoluzionaria per chi ? non per l'acquirente d sicuro. Un tempo il concessionario era responsabile di ciò che vendeva anche sull'usato in minima parte e ci metteva la faccia o perlomeno controllava sommariamente l'auto prima di metterla in vendita. Ora se ne lava le mani, gli arriva un auto, non fa altro che compilare il modulino online e l'auto viene magicamente certificata. Nessuno la guarda, ne il concessionario, ne l'assicurazione. Fatto certo che la mia auto, come tante auto a questo punto vengono messe in circolo con un problema o più di un problema. Inutile che dite che l'auto è usata.... ovviamente un auto usata ha un po di km, e se fosse nuova al limite mi rifaccio alla garanzia della casa sicuramente non mi rivolgo ad altre fantomatiche assicurazioni come queste. Questa è soltanto una truffa legalizzata che tutela il venditore e portano soldi alle assicurazioni. Io non ce l'ho con 4Dealer che è la legge stessa che glielo permette ed è in regola. Io mi chiedo, a che è servito firmare un assicurazione se cmq sia visto i km non vedrò mai nulla ? se davvero ci si rifà al pregresso del veicolo anche se un auto ha 80.000 km in media uno becca quasi il 50% dell'importo , parlo in MEDIA e a quei km l'auto è quasi ancora in garanzia della casa costruttrice, in realtà quindi queste assicurazioni non servono proprio a nulla. Ora ciò che chiedo : Il concessionario non è stato trasparente perchè era tenuto a spiegarmi come funzionava la norma o cmq sia queste assicurazioni perchè ci avrei pensato su se prenderla o meno, dall'altro canto mi ha venduto un auto già con un problema a monte ora ditemi, con chi me la potrei prendere ? Cosa potrei fare se non pagare di tasca mia ? E' ancora vero che il consumatore è tutelato o si tratta di una norma per aggirare il consumatore stesso ? Grazie Saluti Fabio
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