Reclamo N° 79753

PREMI FERRARELLE buongiorno, come molte altre persone abbiamo partecipato ad un concorso a premi bevendo acqua FERRARELLE. All'interno di ogni cassa d'acqua vi era un codice univoco che permetteva di acquisire punti, al raggiungimento di una certa soglia si poteva decidere il premio da ritirare. Una volta acquistato molte casse, ed ordinato il premio dopo più di due mesi il servizio assistenza dichiara che se non presentiamo gli scontrini e i codici saranno nulli. Ovviamente il regolamento è stato modificato in corso del programma, quindi la maggior parte delle persone non ha con sè gli scontrini di acquisto (io ho tenuto solo i codici). Ovviamente a reclamo non vi è alcuna risposta. Numerose casse d'acqua acquistate senza avere i corrispettivi premi.