Reclamo N° 243887

PROBLEMA CON CHECK In AIR ARABIA. IMPOSSIBILITÀ DI PARTENZA: Il giorno 21 agosto come da prenotazione ID Booking: 1829386514 (allego dettaglio) la signora El kbira Maziri si presenta presso lo SPORTELLO AIR ARABIA AEROPORTO DI BOLOGNA 1,30 ore prima della partenza per effettuare il check in e con grande stupore le riferiscono che non è possibile più effettuare il check in perché lo sportello è chiuso. Altri 2 passeggeri si sono ritrovati nella sua stessa condizione. Per evitare di perdere il volo è stata costretta a acquistare un nuovo biglietto aereo all ultimo momento con un altra compagnia aerea! Chiedo risarcimento della somma acquistata del biglietto di andata 11.20 Blq Bologna - Guglielmo Marconi ( Air Arabia 30468) per 13. 30 CMN- Casablanca Mohammed V. PNR:81330618 Aggiungo che diverse volte abbiamo provato ad effettuare il check in online ma il sito di Air Arabia dava errori, non presentando nell elenco degli aeroporti da inserire in " departure" l aeroporto di Bologna