Patrizia
16 Gennaio 2018
Sabato 14 gennaio ho acquistato una pentola a pressione Bialetti Aeternum presso il negozio MAXCASA di Bologna Via dei Mille. In base a quanto mi è stato detto dalla commessa del negozio e a quanto scritto sul foglio istruzioni allegato la pentola avrebbe dovuto funzionare con un quantitativo di acqua a partire da 250 ml ma questo non corrisponde al vero perché occorre molta più acqua perché vada in pressione e pertanto non corrisponde alle mie esigenze. Il negozio contattato mi ha detto che devo rivolgermi al servizio di garanzia Bialetti che dovrebbe rispondere del prodotto per 25 anni !!! però la pentola non è difettosa e la garanzia recita testualmente "questa iniziativa ha un valore aggiunto rispetto ai diritti del consumatore previsti dalla legge vigente". Quindi chiedo : è mio diritto restituire la pentola e riavere il denaro? Grazie per l'attenzione
