Reclamo N° 307662

Salve, chiedo la vostra consulenza riguardo ai famosi voucher emessi nel 2020 in seguito all'annullamento di concerti e spettacoli a causa della pandemia. Ebbene, la società Ticketone (per conto dell'organizzatore di concerti Live Nation Itali srl) nel 2020 ha emesso a mio nome 2 voucher (del valore di 69€ cadauno) a rimborso di altrettanti biglietti acquistati per un concerto che si sarebbe dovuto tenere a Firenze nel mese di giugno dello stesso anno. Adesso, dopo oltre 3 anni, mi ritrovo nella spiacevole situazione in cui i 2 voucher non sono più validi (in quanto hanno superato la normale scadenza di 36 mesi) ma l'organizzatore non mi riconosce comunque il rimborso degli stessi, affermando che non è possibile procedere in tal senso poiché il concerto in questione fu riprogrammato (sempre a Firenze) nell'anno 2022. Inutile precisare che io non ho potuto partecipare all'evento riprogrammato in quanto la nuova data non si conciliava con le mie esigenze personali e familiari. Inoltre, nel corso dei 36 mesi di validità dei voucher, non ho mai avuto modo di utilizzarli per acquistare eventi alternativi dato che nessuno degli spettacoli/concerti afferenti al medesimo organizzatore di cui sopra era di mio interesse. Pertanto chiedo un vostro parere su quanto appena esposto. Grazie