Marcello mario
11 Luglio 2017
Salve, espongo un reclamo verso ASUS ed ELETTROCASA srl in quanto ho ricevuto già 3 riparazioni di un Notebook acquistato il 3 luglio e ricevuto l'8 luglio 2015. Mi trovo di nuovo con problemi e a dover ricevere una quarta assistenza che attualmente ho ancora in corso. Ho inviato una raccomandata A/R al venditore ELETTROCASA srl richiedendo la sostituzione del Notebook senza trarne però nessun riscontro positivo. La prima assistenza ricevuta ho dovuto anche effettuare un versamento tramite bonifico in quanto il difetto secondo voi non rientrava nella garanzia, le altre 2 assistenze le ho ricevute direttamente tramite RMA aperte dal venditore ed ora il venditore mi ha ritirato per la quarta volta il prodotto tramite corriere ma è stato rispedito nuovamente al centro assistenza, ignorando quindi la richiesta di sostituzione presente nella raccomandata, per una nuova riparazione in quanto loro non possono farci niente.
