Reclamo N° 314120

Salve Ho acquistato da DB Energy Italia il 3 settembre 2022 Sistema di riscaldamento a pompa di calore Solare termico annesso Fotovoltaico 8KW con ottimizzatori batterie e quel che serviva. Hanno voluto pagato tutto perché montavano entro 15 gg. A Marzo 2023 hanno montato solare termico e pompa di calore senza collegare la pompa di calore perché non avevano inserito nel preventivo le parti di cablaggi salvavita etc. Il sistema solare termico era difettoso e sono venuti a giugno a sistemarlo ma rimangono perdite e l'assistenza non viene. Il fotovoltaico, che equivale a una cifra da me sborsato con lo sconto in fattura a parte di 12mila 600 euro. Sono disoccupato da oltre un anno e mezzo ormai è ho messo con grande sforzo un capitale per tutelare la mia famiglia composta tra l'altro da due bimbi in età prescolare. Ho provato con mail e telefonate a sensibilizzare, ricevendo minacce che se avessi denunciato non avrei ricevuto né impianto né rimborso. Spero possiate aiutarmi. Grazie in anticipo. Cordiali saluti. Francesco