Alessandro
30 Marzo 2017
Salve,
ho acquistato in data 29/03/2017 uno smart TV Samsung da 55'' serie KS9000 presso un punto vendita Unieuro a Monfalcone.
Dopo aver ritirato in negozio il televisore, aver trasportato in auto fino a casa e aver montato il televisore noto dei graffi sullo schermo LCD.
Ho contattato Samsung che mi riferisce che i danni allo schermo non sono coperti da garanzia. Il rivenditore Unieuro mi dice di riportare il televisore con l'imballo originale in modo da spedirlo a Samsung. Questa situazione mi mette molta ansia in quanto temo che non verrà fatto nulla e dovrò tenermi il televisore con i graffi. Posso tutelarmi in qualche modo? La garanzia legale copre questi casi? Posso eventualmente esercitare un diritto di recesso? Grazie per tutte le informazioni e consigli che potrete fornire.
