Sergio
05 Gennaio 2022
Salve. Ho comprato dalla Xiaomi un cellulare il giorno 13 ottobre, che poi è stato consegnato a me il 14 ottobre. Il giorno 27 novembre ha smesso di funzionare, mentre ero in viaggio. Il 29, giorno che sono tornato in Italia, ho contattato l'impresa tramite chat, e mi hanno generato un'ordine per garanzia. Il cellulare è stato consegnato il giorno 3 dicembre al centro di assistenza Video Pacini Srl, che finora solo ha messo "Attesa materiale" nello stato della riparazione. Scrivo l'impresa di assistenza e non mi rispondono. Scrivo Xiaomi chiedendo quando avrò il mio cellulare e non sanno rispondermi, e non vogliono restituirmi i miei soldi. E da più di un mese che è in garanzia, e non so quanto tempo in più dovrò aspettare, ma certamente non mi sembra giusto dover aspettare chissà quanto.
Come posso procedere?
Grazie ancora.
