Angela
06 Marzo 2024
Salve ho comprato il bimby con un incaricato vorwerk con incluso un abbonamento di 6 mesi alla piattaforma che serve per utilizzarlo. Quando mi è stato consegnato mi è stato spiegato solo dopo che è stato installato che bisognava attivare il profilo con l'indirizzo email con cui avevo fatto la pratica. Quindi io immediatamente cancello l'account che avevo fatto con un indirizzo email e poi attivo l'account con l'indirizzo giusto. DOPO un mese e mezzo di richiesta di assistenza visto che l'account risultava senza abbonamento scopro che l'abbonamento della piattaforma si era attivato sull'indirizzo sbagliato che era in cancellazione 3 minuti dopo averlo attivato e insistono nel dire che ormai sono persi e che devo ripagare l'abbonamento. NON so più come fare a risolvere la questione
