Reclamo N° 78959

Alessia
04 Gennaio 2018
Salve, ho effettuato l’iscrizione ad un Master all’universita Telematica Da Vinci di Chieti e dopo aver pagato la prima rata mi rendo conto che il corso non era come descritto sulla web ossia in forma telematica con lezioni visuali sennò solo attraverso testi da scaricare. Così a novembre ho chiesto la rinuncia nel periodo di rescissione di 14 giorni e la stessa segreteria mi disse per telefono che avevo diritto di recesso. Ho mandato una lettera e i documenti necessari per mail e per raccomandata, l’unica risposta che ho ricevuto è che il tutto è stato trasferito al dipartimento corrispondente. Vorrei sapere se effettivamente ho il diritto di recesso, se posso fare qualcosa nel caso non mi rimborsino. Grazie
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