Ana mary
09 Marzo 2021
Salve ho presso un biglietto aereo per mia madre per il giorno 23/2/21 dalla Havana Cuba arrivo a Milano Malpensa il giorno 24/2/21 con la neos air tramite mattia tour opereitor il giorno prima lei e stata male o vero il 22/2/2021. io ho informato subito che no sarebbe riuscita a partire . He da quel giorno che sto chiedendo un rimborso di questo biglietto .Ho scritto anche alla compagnia la quale mi informa che avendo presso il biglietto tramite agenzia dovevo fare il reclamo a loro .La agenzia mi dice che devo fare a la compagnia e alla fine oggi mi risponde la agenzia che non ho diritto a nessun rimborso perché mia madre no si e presentata in aeroporto . Anche se lo ho fatto avere anche i documenti che era stata in ospedale . Mia madre si chiama Caridad Ramona Grcia RumbautLa ringrazio anticipatamente
