Antonio
30 Luglio 2023
salve, il giorno
13 lug 2023 ho contattato via mail [email protected] e ho fatto riparare un trapano fuori garanzia, mi hanno sostituito la scheda e fatto pagare 410 euro, nella mail scrivevo: (desidero avere il ricambio difettoso sostituito) accettavo la riparazione. mi hanno risposto cosi: (Buon pomeriggio abbiamo provato a interfacciarci con i tecnici della Germania, purtroppo ci hanno confermato che non vengono restituiti i ricambi sostituiti.
Siamo però lieti di informarvi che concordiamo 6 mesi di garanzia sulla riparazione effettuata).
Domanda: possono trattenere la mia
scheda?
6 mesi di garanzia sono legali?
fino ad adesso ci siamo scambiato solo email.
grazie mille
